退職引き継ぎ SOP
退職時に、アカウント・アクセス・クライアント関係・機微資産をゼロロスで引き継ぐプロセス。
メンバーが Tenten を離れる際、アカウント・アクセス・ファイル・クライアント関係・機微資産を後任へ——ロスなし・残留なし・停止なしで引き継ぐ方法。
Tenten は多くの SaaS、インフラ、API キー、ソーシャルアカウント、クライアントシステムに依存しています。退職の引き継ぎが不十分だと、軽ければファイル喪失や自動化の停止、重ければクライアントデータの漏洩、ソーシャル資産の制御不能、請求の異常につながります。この SOP は退職引き継ぎを標準化します。セキュリティと資産と一組：一方は「在職中どう守るか」、もう一方は「退職時どう引き継ぐか」。
5つの引き継ぎ役割
すべての引き継ぎで、以下の役割を明確に割り当てます。小規模では一人が複数を兼ねることもありますが、責任の所在はトラッキングシートに明記します。
自分の保有するアカウント、進行中の仕事、クライアント関係、単一障害点を主体的にリストアップ。
ナレッジと関係の引き継ぎ完了を確認、アクセス移転を承認、結果に責任を負う。
アカウント取り消し、鍵ローテーション、自動化認証情報の付け替え、委任アクセスの回収。
最も機微な事項——財務（Mercury）、ソーシャル所有権——の移転を承認。
引き継ぎのタイムライン
引き継ぎは最終日に始まるものではありません。理想は退職2週間前から退職後30日にわたり、最終日のバタバタとアクセスの漏れを防ぎます。
最もミスが起きやすい6つ
以下の6つは Tenten で最も問題が起きやすく、最も見落とされやすい箇所です。毎回ダブルチェックを。
クローズ前の最終スイープ
全プロセスを終えても最も見落とされるもの：個人スマホの 2FA 認証器、ブラウザ保存のパスワード、個人ドライブ内の会社ファイル、個人メールに紐づく復旧経路。一つずつ確認し、サインオフしてアーカイブ。