팀 운영
운영 원칙, 커뮤니케이션 리듬, 그리고 AI-native 업무 문화.
Tenten이 함께 일하는 방식: 우리가 무엇을 믿는지, 어떻게 소통하는지, 어떻게 회의하는지, 어떻게 결정하는지, 그리고 어떻게 AI를 팀의 기본 도구로 삼는지.
운영 원칙
여섯 가지 원칙이 우리의 모든 프로젝트를 관통합니다. 이 여섯 가지를 이해하면 Tenten의 업무 방식을 이해한 것입니다.
프로젝트를 내 일처럼 대합니다. 지시를 기다리지 않고, 떠넘기지 않고, 능동적으로 추진하여 일을 끝까지 마무리합니다.
고객의 「사내 스타트업 팀」이 되어 창업자의 시각으로 해법을 고민합니다——멀리 내다보고, 미래의 문제를 미리 해결합니다.
먼저 출시하고, 그다음 최적화합니다. 빠른 반복 + 사용자 피드백이 완벽한 버전을 천천히 붙들고 있는 것보다 낫습니다.
반복적이고 규모화할 수 있는 일을 만나면, 먼저 「AI / 자동화로 할 수 있을까」를 생각합니다. AI는 기본이지, 가산점이 아닙니다.
일하면서 동시에 기록합니다. know-how를 Notion과 Brain에 남겨, 다음 사람이 처음부터 더듬지 않도록 합니다.
만들어 낸 결과물에 집착합니다. 전달하기 전 스스로 검수합니다: 이 품질이라면 내가 직접 돈 주고 살 만한가?
커뮤니케이션
작은 팀은 좋은 커뮤니케이션으로 속도를 유지합니다. 세 가지 원칙: 공개 우선, 비동기 친화, 기록 남기기.
| 채널 | 무엇에 쓰는가 | 규칙 |
|---|---|---|
| Slack | 실시간 소통, 빠른 질문과 답변, 프로젝트 논의 | 공개 채널을 DM보다 우선합니다; @멘션 시 충분한 맥락을 제공합니다; 비동기를 기본으로 하며 즉답을 기대하지 않습니다. |
| Notion | 프로젝트 문서, SOP, 의사결정 기록, 고객 자료 | source of truth입니다. 중요한 결정은 Notion에 적고, Slack 대화에만 남기지 않습니다. |
| Google Meet / 대면 | 맥락 정렬이 필요할 때, 복잡한 논의, 고객 회의 | 회의 전 agenda를, 회의 후 결론과 action items를 남깁니다. |
| 대외 공식 소통, 고객 응대 | 대내적으로는 가능한 한 Slack을 쓰고; 대외적으로는 전문적인 어조를 유지합니다. |
언어
대내적으로 중국어와 영어를 섞어 쓰는 것은 자연스럽습니다(zh-TW 위주, 기술 용어는 영어 유지). 고객 및 대외 콘텐츠는 브랜드와 청중에 따라 언어를 선택합니다——B2B 해외 청중은 영어, 대만 현지 고객은 번체 중국어를 씁니다.
회의와 리듬
우리는 회의를 가능한 한 줄이고, 쓸모 있는 회의를 합니다. 아래는 일반적인 리듬이며, 실제 시간과 빈도는 팀에 따라 조정합니다 ✎ 待補.
의사결정과 책임
수평적이고 빠르되, 모든 일에는 명확한 owner가 있습니다.
모든 프로젝트 / 워크플로에는 한 명의 owner가 있습니다. owner는 자신이 맡은 범위 안에서 결정권을 가지며, 결과에 대해서도 책임을 집니다.
되돌릴 수 있는 결정(대부분의 경우)은 빠르게 하고, 빠르게 시도하고, 빠르게 고칩니다. 되돌릴 수 없거나 위험이 높은 것만 위로 올려 정렬합니다.
재무(Mercury), 소셜 계정 소유권, 고객 자금 흐름 등 최고 민감 사안은 창업자가 승인합니다——퇴사 SOP 참고.
Disagree and commit: 결정 전에는 충분히 의견을 밝히고; 결정 후에는 함께 그것을 해냅니다. 침묵은 동의가 아닙니다.
AI-native 업무 문화
Tenten은 AI-first 회사입니다——AI는 특정 부서의 일이 아니라, 모든 사람의 기본 도구입니다. 전체 도구와 방법은 AI 업무법에 있으며, 여기서는 먼저 문화를 이야기합니다.
우리는 「동작이 빠르고, 전달 품질이 높으며, 매일 최전선의 AI 도구를 접하는」 팀입니다.
Tenten Careers
행정과 제도
아래는 회사 고유 정책이므로, People / 운영이 정식 내용을 채워 넣은 뒤 대외 공개해 주세요. 우선 프레임만 여기 두어, 신규 입사자가 어디서 찾을지 알 수 있게 합니다.
| 주제 | 내용 | 상태 |
|---|---|---|
| 근무 시간과 유연성 | 출퇴근 / 원격 / 유연근무 규정 | ✎ 미정 |
| 휴가 | 연차 / 병가 / 사사로운 휴가 절차와 한도 | ✎ 미정 |
| 경비 정산과 구매 | 비용 신청, 소프트웨어 구독, 장비 구매 절차 | ✎ 미정 |
| 성과와 피드백 | 1:1, 분기 회고, 연봉 조정과 승진 메커니즘 | ✎ 미정 |
| 복지 | 회사가 제공하는 복지와 자원 | ✎ 미정 |
| 퇴사 인수인계 | 멤버가 떠날 때의 표준 절차 | 완료 · 퇴사 SOP → |