團隊運作
營運原則、溝通節奏與 AI-native 工作文化。
Tenten 怎麼一起工作：我們相信什麼、怎麼溝通、怎麼開會、怎麼做決定，以及怎麼把 AI 當成團隊的預設工具。
營運原則
六條原則，貫穿我們所有專案。讀懂這六條，你就懂了 Tenten 的工作方式。
把專案當自己的事。主動推進，不等指令、不踢皮球，把事情帶到完成。
當客戶的「內部新創團隊」，用創辦人視角想解法——看得遠，預先解決未來的問題。
先上線、再優化。快速迭代 + 使用者回饋，勝過慢慢憋完美版本。
遇到重複、可規模化的工作，先想「能不能用 AI / 自動化做」。AI 是預設，不是加分。
邊做邊寫。把 know-how 留在 Notion 與 Brain，讓下一個人不用重新摸索。
對做出來的東西有執著。交付前自己先驗收：這個品質我自己會買單嗎？
溝通
小團隊靠好的溝通維持速度。三個原則：公開優先、非同步友善、留下紀錄。
| 管道 | 用來做什麼 | 規矩 |
|---|---|---|
| Slack | 即時溝通、快問快答、專案討論 | 公開頻道優先於私訊；@人要給足脈絡；非同步為主，不預期秒回。 |
| Notion | 專案文件、SOP、決策紀錄、客戶資料 | 是 source of truth。重要決定寫進 Notion，不要只留在 Slack 對話裡。 |
| Google Meet / 實體 | 需要對齊脈絡、複雜討論、客戶會議 | 會前有 agenda、會後有結論與 action items。 |
| 對外正式溝通、客戶往來 | 對內盡量用 Slack；對外保持專業語氣。 |
語言
對內中英夾雜很正常（zh-TW 為主，技術詞保留英文）。對客戶與對外內容，依品牌與受眾選語言——B2B 海外受眾用英文、台灣在地客戶用繁中。
會議與節奏
我們盡量少開會、開有用的會。下面是通用節奏，實際時間與頻率依團隊調整 ✎ 待補。
決策與當責
扁平、快速，但每件事都有明確的 owner。
每個專案 / 工作流都有一位 owner。owner 在自己負責的範圍內有決定權，也對結果負責。
能回頭的決定（多數情況）就快做、快試、快修。不可逆或高風險的，才往上對齊。
財務（Mercury）、社群帳號擁有權、客戶金流等最高敏感事項，由創辦人核准——見 離職 SOP。
Disagree and commit：決定前充分表達；決定後一起把它做成。沉默不是同意。
AI-native 工作文化
Tenten 是一間 AI-first 的公司——AI 不是某個部門的事，是每個人的預設工具。完整工具與方法在 AI 工作法，這裡先講文化。
我們是一間「動作快、交付品質高，每天都在接觸最前線 AI 工具」的團隊。
Tenten Careers
行政與制度
以下屬公司專屬政策，請由 People / 營運填入正式內容後再對外發布。框架先放在這，讓新人知道去哪找。
| 主題 | 內容 | 狀態 |
|---|---|---|
| 工時與彈性 | 上下班 / 遠端 / 彈性工時規範 | ✎ 待補 |
| 休假 | 特休 / 病假 / 事假流程與額度 | ✎ 待補 |
| 報帳與採購 | 費用申請、軟體訂閱、設備採購流程 | ✎ 待補 |
| 績效與回饋 | 1:1、季回顧、調薪與升遷機制 | ✎ 待補 |
| 福利 | 公司提供的福利與資源 | ✎ 待補 |
| 離職交接 | 成員離開時的標準流程 | 已完成 · 離職 SOP → |